Qué es un requisito de apuesta y por qué existe
Un requisito de apuesta, o rollover, es la cantidad que tienes que jugar antes de poder retirar lo que venga de un bono. Se expresa como un multiplicador — x30 o x40 — y ese número no dice cuánto vas a perder: dice cuánto volumen tienes que generar para liberar el requisito. El requisito de apuesta es la condición que convierte un regalo en un contrato.
Existe por una razón sencilla. Sin ese requisito, cualquiera aceptaría el bono, lo retiraría y se iría; el requisito de apuesta obliga a que el dinero circule por los juegos el tiempo suficiente para que la ventaja de la casa haga su trabajo. Entender el requisito de apuesta no es un detalle de letra pequeña, es entender el producto.
Conviene decir de entrada que el requisito de apuesta no es una trampa ni una irregularidad. Está en los términos, es obligatorio publicarlo y en España la DGOJ regula cómo debe anunciarse. El problema no es que exista el rollover, sino que la publicidad enseña el importe del bono en grande y el requisito en una nota al pie, cuando el segundo determina el valor real del primero, igual que ocurre con los bonos de casinos sin DNI. En un casino con licencia española el requisito de apuesta viene con más avisos; en un casino internacional, con menos, y por eso conviene leerlo antes en las webs que analizamos en casinos fuera de España.
Cómo se lee un rollover: el multiplicador y la base
Un requisito de apuesta tiene siempre dos piezas, y la segunda es la que casi nadie mira. El multiplicador del requisito es visible; la base sobre la que se aplica, no. El mismo x35 puede significar dos cosas muy distintas, y la diferencia entre ellas es del 100 %.
Solo el bono, o el depósito más el bono
Si el requisito de apuesta se calcula solo sobre el bono, un bono de 100 € con rollover x35 exige mover 3.500 €. Si se calcula sobre depósito más bono, esos mismos 100 € de bono con 100 € de depósito exigen mover 7.000 €. El multiplicador es idéntico; el requisito real se duplica. Cuando un operador anuncia un requisito de apuesta bajo, lo primero que hay que buscar es sobre qué base se aplica.
Un ejemplo con números
Un bono del 100 % hasta 200 € con requisito de apuesta x40 sobre bono y depósito, aceptado al máximo, son 400 € de saldo y 16.000 € de volumen a generar. En tragaperras con una devolución teórica del 96 %, mover el volumen del requisito cuesta de media unos 640 € en pérdida esperada, contra 200 € de bono. El requisito de apuesta no es imposible de cumplir; simplemente cuesta más de lo que da.
La ponderación del bono: por qué la ruleta casi no cuenta
No todo lo que juegas avanza el requisito de apuesta al mismo ritmo. Cada juego tiene una ponderación, y esa tabla decide cuánto de cada euro apostado se descuenta del rollover pendiente. La ponderación es el segundo lugar donde un requisito de apuesta razonable se vuelve inalcanzable sin que nada en la promoción lo advierta.
Tragaperras, mesas y ruleta
Las tragaperras suelen contribuir al 100 %: cada euro apostado descuenta un euro del requisito. La ruleta baja al 10 % o al 20 %, el blackjack a menudo al 5 %, y el vídeo póker a veces al 0 %. Con una ponderación del 10 %, un rollover de 3.500 € en la ruleta obliga a mover 35.000 € reales. El requisito de apuesta no ha cambiado de número: ha cambiado de escala.
La ponderación se publica en una tabla dentro de los términos de la promoción, casi nunca en la página del bono. Búscala antes de aceptar: si el juego que sueles jugar aparece a la décima parte, el requisito de apuesta que te han vendido no es el que vas a cumplir. Y si la tabla no aparece por ningún sitio, eso también es información sobre el casino.
Juegos excluidos por completo
Casi todas las promociones excluyen del requisito de apuesta los juegos de crupier en vivo, las tragaperras con bote progresivo y las apuestas cubiertas, esas en las que se cubre rojo y negro a la vez para pasar el rollover sin riesgo. Jugar a un juego excluido no adelanta el requisito ni un euro: en muchos términos es motivo directo de anulación del bono y del requisito.
Los límites que rompen el bono sin avisar
Un requisito de apuesta no se pierde solo por no completarlo. Se pierde, sobre todo, por incumplir dos condiciones laterales que no aparecen en el banner y sí en los términos, y que se aplican de forma automática.
La apuesta máxima mientras cumples el requisito
Mientras el rollover está pendiente casi todos los operadores fijan una apuesta máxima por giro o por mano, habitualmente de unos cinco euros. Superarla una sola vez puede anular el bono entero y las ganancias asociadas, y el sistema lo detecta solo. Es la primera causa de bonos perdidos, y la más evitable: basta con mirar el tope antes de subir la apuesta.
El plazo para completarlo
El requisito de apuesta caduca. El plazo del requisito va de 7 a 30 jornadas desde la activación, y lo que quede del requisito sin cumplir se pierde junto con el saldo de bono. Un requisito x40 con 7 jornadas de plazo es, para la mayoría de la gente, un requisito imposible disfrazado de oferta generosa.
Qué anula un bono
Además de superar la apuesta máxima, hay cuatro formas habituales de perder un bono con el requisito a medias: jugar a un juego excluido, retirar saldo real antes de completar el rollover, tener dos promociones activas cuando los términos lo prohíben y usar un método de pago excluido, normalmente monederos electrónicos.
La retirada anticipada merece un aviso aparte porque es contraintuitiva. En muchos operadores, pedir un cobro con el requisito de apuesta pendiente no lo pausa: cancela el bono y todo lo ganado con él, dejando solo el saldo depositado. Antes de pulsar retirar, conviene comprobar si el rollover está cerrado; en un casino sin registro ese aviso rara vez aparece en pantalla. Cómo se cruza esa retirada con la identificación lo explicamos en la guía de verificación KYC.
Hay una regla práctica que resume todo este apartado: mientras el requisito de apuesta esté vivo, no cambies nada mientras el requisito siga abierto. No subas la apuesta, no cambies de juego, no pidas una retirada, no actives otra promoción y no cambies el método de pago. Cada uno de esos movimientos es un motivo de anulación recogido en los términos de algún operador, y el requisito de apuesta se pierde sin aviso previo. Cuando eso ocurre, la única vía es reclamar por escrito, igual que en cualquier incidencia de juego responsable.
Cuándo no compensa aceptar un bono
Rechazar el bono es una opción legítima, y en España más común de lo que parece y a menudo la mejor. Un requisito de apuesta alto sobre depósito más bono, con ponderación baja y plazo corto, convierte una promoción de 100 € en una obligación de decenas de miles de euros de volumen. Si juegas cantidades pequeñas y esporádicas, el rollover no se cerrará nunca y el bono solo servirá para bloquear tu saldo.
Si el volumen que sale de ese cálculo supera diez veces lo que jugarías normalmente en un mes, el requisito de apuesta no está pensado para ti. Nuestra política editorial explica cómo comparamos estas condiciones, y en las fichas de Rolletto, MyStake y Freshbet y en la de Madcasino aparece el requisito concreto de cada oferta.
El cálculo rápido antes de aceptar
Antes de marcar la casilla, cuatro comprobaciones en un minuto:
- La base. ¿El requisito de apuesta se aplica al bono o al bono más el depósito?
- La ponderación. ¿Los juegos que sueles jugar contribuyen al 100 % del rollover?
- El tope por jugada. ¿Cuál es la apuesta máxima mientras el requisito está vivo?
- El plazo. ¿Cuántas jornadas tienes y cuánto sueles jugar en ese tiempo?
El rollover en apuestas deportivas
En apuestas deportivas el requisito de apuesta funciona igual, con multiplicadores más bajos en España — x5 o x8 son habituales — pero añade una condición propia que cambia todo el cálculo: la cuota mínima.
Casi ningún bono deportivo acepta apuestas por debajo de una cuota determinada para el requisito. Eso te obliga a apostar a mercados con más riesgo del que elegirías, y ese sesgo forzado es el coste real del bono, no el multiplicador. Si además juegas en un casino sin KYC, el plazo corre mientras se resuelve la identificación. Lo mismo se aplica a las apuestas sin registro y a las casas de apuestas extranjeras, donde los plazos suelen ser más cortos.
La cuota mínima
El umbral típico ronda el 1,50. Una apuesta a cuota 1,30, por segura que parezca, no descuenta nada del requisito de apuesta pendiente. En la práctica el rollover deportivo obliga a jugar cinco u ocho veces el bono a cuotas que rara vez elegirías, y ahí es donde se va la ventaja aparente.
Es la misma asimetría del requisito de apuesta de casino, en otro formato. Allí la ponderación te empuja a las tragaperras; aquí la cuota mínima te empuja al riesgo. En los 2 casos el rollover no solo te dice cuánto jugar, también te dice a qué, y esa segunda instrucción es la cara del requisito de apuesta que no aparece en ningún banner. Lo verás igual en un casino español que en uno internacional: cambia el multiplicador, no la mecánica del requisito.
Preguntas frecuentes sobre los requisitos de apuesta
Las 5 dudas que más se repiten cuando el rollover ya está activo y el saldo no se deja retirar.
¿Puedo retirar mi depósito si no completo el requisito de apuesta?
En la mayoría de los operadores sí, pero hacerlo cancela el bono y las ganancias generadas con él. Lo que vuelve a tu cuenta es el saldo real que quedaba, no el total que muestra la pantalla mientras el rollover sigue vivo.
¿Qué es mejor, un x30 sobre depósito y bono o un x50 solo sobre el bono?
El x50 sobre bono. Con 100 € de bono y 100 € de depósito, el x30 sobre ambos exige mover 6.000 € y el x50 sobre el bono exige 5.000 €. El multiplicador más alto es el requisito de apuesta más bajo, y esa inversión es exactamente lo que la publicidad aprovecha.
¿Existen bonos sin requisito de apuesta?
Existen, sobre todo en giros gratis con ganancias pagadas en saldo real, y ese bono sin requisito suele ser de importe pequeño. Un bono sin rollover de 10 € vale más que uno de 200 € con un x40 que no vas a completar.
¿La ponderación se aplica al dinero apostado o al ganado?
Al apostado. Si juegas 100 € en ruleta con una ponderación del 10 %, descuentas 10 € del requisito de apuesta, ganes o pierdas. Las ganancias no intervienen en el cálculo del requisito de apuesta.
¿Cómo sé cuánto rollover me queda?
Casi todos los operadores muestran un contador del requisito en la sección de promociones o en el propio saldo de bono. Si no aparece por ningún lado, pídelo por escrito a atención al cliente antes de seguir jugando: sin contador no hay forma de saber cuándo termina el requisito de apuesta.